Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• SWEL, SARL au capital variable
• SIREN : 908 965 304
• 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
• Email : benjamin@swel.fr
• Représentée par Benjamin Turc, gérant

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis sur elyos.lu, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, code postal
• Données relatives à votre projet : statut de propriétaire, type de logement, fourchette de facture d'électricité, calendrier d'installation souhaité

Ces données sont fournies volontairement par vos soins lors de la soumission du formulaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Mise en relation avec un installateur de panneaux solaires partenaire vérifié, afin qu'il vous contacte pour vous proposer un devis personnalisé
• Suivi interne des demandes (via tableur sécurisé)
• Mesure d'audience et optimisation du site et des campagnes publicitaires (via Google Tag Manager)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé lors de la validation du formulaire via la case à cocher obligatoire.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont transmises aux destinataires suivants :

• L'installateur partenaire vérifié correspondant à votre projet, qui vous contactera sous 24h pour vous proposer un devis
• SWEL (responsable du traitement), pour le suivi et l'administration des demandes

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont pas transmises à plusieurs installateurs simultanément : un seul interlocuteur est sélectionné pour votre projet.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de leur collecte, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données liées à la mesure d'audience (cookies) sont conservées pendant 13 mois maximum.

7. Cookies et traceurs

Le site utilise Google Tag Manager (GTM) pour :

• Mesurer l'audience du site (nombre de visiteurs, pages vues, sources de trafic)
• Suivre les conversions des campagnes Google Ads et Meta Ads
• Améliorer l'expérience utilisateur

Ces cookies ne collectent pas de données permettant de vous identifier directement. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, envoyez un email à benjamin@swel.fr en précisant votre demande et votre identité. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le site est servi en HTTPS et hébergé sur une infrastructure sécurisée (Cloudflare).

10. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via le site.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à : benjamin@swel.fr.